A Brasil Show Turismo LTDA (CNPJ: 29.969.807/0001-19) está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes do site e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
1.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo — para identificação e reserva de passeios
- Telefone / WhatsApp — para contato e confirmação de reservas
- Email — para envio de confirmações e informações sobre passeios
- Número de participantes — para organização logística dos passeios
- Hotel e endereço de hospedagem — para serviços de transfer e busca
1.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação — páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso
- Dados do dispositivo — tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional
- Endereço IP — para fins de segurança e análise de tráfego
- Cookies e tecnologias similares — conforme descrito na seção 5
2. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processar e confirmar reservas de passeios e transfers
- Entrar em contato para confirmação, alterações ou informações relevantes sobre seu passeio
- Enviar informações logísticas (ponto de encontro, horários, orientações)
- Melhorar nossos serviços e experiência do site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Análise estatística e de desempenho do site (de forma anonimizada)
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Parceiros operacionais — guias turísticos, empresas de transporte e embarcações, estritamente para a execução do serviço contratado
- Ferramentas de análise — Google Analytics e Google Tag Manager, para análise estatística do site
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V) — para processar reservas e prestar os serviços contratados
- Consentimento (art. 7º, I) — para envio de comunicações de marketing, quando aplicável
- Interesse legítimo (art. 7º, IX) — para melhorias no site e análise estatística
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para atender exigências fiscais e regulatórias
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:
- Garantir o funcionamento adequado do site
- Analisar o tráfego e comportamento dos visitantes (via Google Analytics)
- Mensurar a eficácia de campanhas publicitárias (via Google Tag Manager)
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
- Conexão segura via HTTPS (certificado SSL)
- Acesso restrito aos dados pessoais apenas a colaboradores autorizados
- Revisão periódica das práticas de segurança
7. Retenção dos Dados
Seus dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais. Dados de reservas são mantidos por até 5 anos para fins contábeis e fiscais, conforme legislação vigente.
8. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmação — saber se tratamos seus dados pessoais
- Acesso — obter cópia dos seus dados pessoais
- Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
- Eliminação — solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição — opor-se ao tratamento quando realizado com base em interesse legítimo
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.
9. Dados de Menores
Não coletamos dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Os dados de menores coletados para fins de reserva de passeios são fornecidos pelos responsáveis.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página. Alterações significativas serão comunicadas por meio do site.
11. Contato e Encarregado de Dados
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato:
- WhatsApp: +55 21 97285-1893
- Email: [email protected]
12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.